|
Статистические данные о работе с обращениями граждан
администрации Ахтырского городского поселения за I полугодие 2012 года
|
№
|
Показатель
|
1
квартал
|
2
квартал
|
1
полугодие
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
|
1.
|
Поступило всего письменных
обращений (количество),
в том числе из администрации района
(кол.)/%
|
118
32/27,1
|
128
20/15,62
|
246
52/21,13
|
|
1.1.
|
взято на контроль всего (кол.)/%
в том числе из администрации района
(кол.)/%
|
20/16,5
|
9/7
|
29/11,7
|
|
18/15,2
|
1/0,78
|
18/15,5
|
|
2.
|
Поступило повторно (кол.)/%
|
-
|
-
|
-
|
|
3.
|
Рассмотрено всего обращений (кол.)
|
99
|
115
|
214
|
|
|
из них:
|
|
|
|
|
3.1.
|
удовлетворено (кол.)/%
|
37/36,4
|
52/45,2
|
89/41,1
|
|
3.2.
|
разъяснено (кол.)/%
|
63/63,6
|
63/54,8
|
126/58,9
|
|
3.3.
|
отказано (кол.)/%
|
-
|
-
|
|
|
4.
|
В работе (кол.)
|
19
|
32
|
32
|
|
5.
|
Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%
|
31/31,3
|
45/39,1
|
76/38,9
|
|
6.
|
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)
|
|
|
|
|
7.
|
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)
|
|
|
|
|
7.1.
|
наказаны ли виновные (чел.)
|
|
|
|
|
8.
|
Принято граждан на личных приемах руководством
|
23
|
45
|
68
|
|
8.1.
|
В том числе главой поселения
|
23
|
45
|
68
|
|
9.
|
Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответ-ственными за работу с обращениями граждан
|
|
|
|
|
10.
|
Принято звонков по телефону «горячей линии»
|
|
|
|
Анализ состояния работы с обращениями граждан за I полугодие 2012 года (период с 1 января 2012 года по 25 июня 2012 года), в сравнении с I полугодием 2011 года.
|
№
|
Показатель
|
I полугодие 2011г.
|
I полугодие 2012г.
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
|
1.
|
Поступило всего письменных обращений (количество), в том числе из администрации района (кол)/%
|
405
75/19,4
|
246
52/21,13
|
|
1.1
|
Взято на контроль всего (кол)/% в том числе из администрации района (кол)/%
|
68/17,6
53/13,7
|
29/11,7
18/15,5
|
|
2.
|
Поступило повторно (кол.)/%
|
-
|
-
|
|
3.
|
Рассмотрено всего обращений (кол.)
|
385
|
214
|
|
|
Из них:
|
|
|
|
3.1
|
Удовлетворено (кол.)/%
|
182/47,2
|
89/41,1
|
|
3.2
|
Разъяснено (кол.)%
|
202/52,4
|
126/58,9
|
|
3.3
|
Отказано (кол.)/%
|
1/0,5
|
-
|
|
4.
|
В работе (кол.)
|
30
|
32
|
|
5.
|
Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%
|
127/32,9
|
76/38,9
|
|
6.
|
Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)
|
|
|
|
7.
|
Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)
|
|
|
|
7.1
|
Наказаны ли виновные (чел.)
|
|
|
|
8
|
Принято граждан на личных приемах руководством
|
114
|
68
|
|
8.1
|
В том числе главой поселения
|
101
|
68
|
|
9.
|
Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан
|
|
|
|
10.
|
Принято звонков по телефону «горячей линии»
|
|
|
Так в I квартале 2012 года в сравнении с аналогичным периодом 2011 года, общее количество обращений уменьшилось на 39,25% (159 обращений), поступивших из администрации района – уменьшилось на 5,6% (23 обращения).
|
