Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
К статистическому отчету о работе с обращениями граждан администрации Ахтырского городского поселения
Версия для слабовидящих: Вкл Выкл
Изображения: Вкл Выкл
Размер шрифта: A A A
Цветовая схема: A A A A

Поиск по сайту

К статистическому отчету о работе с обращениями граждан администрации Ахтырского городского поселения PDF Печать E-mail
10.01.2013 15:31

Главе муниципального образования

Абинский район

 А.А. Чабанец

 

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

 

К статистическому отчету о работе с обращениями граждан администрации Ахтырского городского поселения

 

За 2012 год в администрацию Ахтырского городского поселения поступило 446 письменных обращений, рассмотрено всего 382 обращения, в том числе из администрации муниципального образования Абинский район – 118.

Обращения поступили по следующим вопросам:

  • О градостроительной деятельности – 136
  • О работе ЖКХ – 127
  • О нарушении правил общежития, санитарных норм – 33
  • О запросе сведений из ЕГРП – 17
  • Об улучшении жилищных условий – 24
  • О ремонте многоквартирных домов – 13
  • О землепользовании – 14
  • О субсидирование на приобретение жилья, ипотеке – 5
  • О ремонте жилья ветеранам и участникам ВОВ – 7
  • Об оказании материальной помощи – 7
  • О социальной защите – 6
  • О предоставлении з/у для ИЖС многодетным семьям – 4
  • О предоставлении з/у для ИЖС – 5
  • О подключении телефона – 3
  • О жилищном вопросе – 4
  • О газификации – 6
  • О тарифах на электроэнергию – 1
  • О раскулачивании казаков беженцами – 1
  • О водолечебнице – 1
  • О присутствии на комиссии – 7
  • О награждении орденом материнской славы – 1
  • О коммунальных услугах – 6
  • Об ошибке допущенной в свидетельстве о браке – 1
  • Об устранении безнадзорных животных – 5
  • О содержании домашних птиц - 2
  • Об открытии ж/д переезда – 1
  • О внесении изменений в договор отчуждения – 1
  • О дачных участках СТ «Нефтяник» - 1
  • О выдаче архивной справки – 2
  • О разрешении мелкорозничной торговли – 3
  • О закрытии предприятия ООО «Кубснаб» - 2

 

Взято на дополнительный контроль 83 обращения по вопросам ЖКХ.

Рассмотрено с выездом на место 111 обращений.

Результаты рассмотрения:

  • Удовлетворено – 183
  • Разъяснено – 177

В ходе приема гражданам в личной беседе даны разъяснения на все

поставленные вопросы.

Обращения рассматриваются большинство комиссионно, с участием заявителя. При выездных комиссиях на место в адрес заявителя, к участию привлекаются руководители органов ТОС, закрепленные за данным участком.

 

 

Глава Ахтырского городского поселения                подпись           В.В. Дементеев

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Онуфриева Э.Р.

3-52-93

Статистические данные о работе с обращениями граждан

администрации Ахтырского городского поселения за 2012 год

Показатель

1

квартал

2

квартал

3

квартал

4

квартал

За 9 м-в 2012 года

1

2

3

4

6

7

8

1.

Поступило всего письменных

обращений (количество),

в том числе из администрации района

(кол.)/%

118

 

32/27,1

128

 

20/15,6

96

 

33/34,3

104

 

33/31,7

446

 

118/26,4

1.1.

взято на контроль всего (кол.)/%

 

в том числе из администрации района

(кол.)/%

20/16,5

9/7

22/22,9

32/30,7

83/18,6

 

18/15,2

 

1/0,78

 

8/8,3

 

9/8,6

 

36/80,7

2.

Поступило повторно (кол.)/%

-

-

13/13,5

17/16,3

30/67,2

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

99

115

75

93

382

 

из них:

 

 

 

 

 

3.1.

удовлетворено (кол.)/%

37/37,3

52/45,2

20/20,2

74/79,5

183/47,9

3.2.

разъяснено (кол.)/%

63/63,6

63/54,8

32/32,3

19/20,4

177/46,3

3.3.

отказано (кол.)/%

-

-

-

-

-

4.

В работе (кол.)

19

32

21

11

11

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

31/31,3

45/39,1

10/10,1

25/26/8

111/29,1

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

 

 

1

 

 

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

 

 

1

 

 

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

 

 

 

 

 

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

23

45

54

44

166

8.1.

В том числе главой поселения

23

45

54

44

166

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответ-ственными за работу с обращениями граждан

 

 

 

 

 

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава Ахтырского городского поселения                                                                      В.В. Дементеев

 

 

 

 

 

 

 

Анализ состояния работы

с обращениями граждан за 2012 год в сравнении с 2011 годом

 

Показатель

2011

2012

1

2

3

4

1.

Поступило всего письменных обращений (количество), в том числе из администрации района (кол)/%

625

 

109/17,4

 

446

 

118/26,4

1.1

Взято на контроль всего (кол)/% в том числе из администрации района (кол)/%

101/16,2

 

72/11,5

83/18,6

 

36/80,7

2.

Поступило повторно (кол.)/%

-

 

30

 

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

605

382

 

Из них:

 

 

3.1

Удовлетворено (кол.)/%

305/50,4

183/47,9

3.2

Разъяснено (кол.)%

271/44,8

177/46,3

3.3

Отказано (кол.)/%

-

-

4.

В работе (кол.)

28

11

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

167/27,6

111/29,1

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

-

-

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

 

 

7.1

Наказаны ли виновные (чел.)

 

 

8

Принято граждан на личных приемах руководством

218

166

8.1

В том числе главой поселения

215

166

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

 

 

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

 

 

 

Так в 2012 году в сравнении с 2011 годом, общее количество обращений уменьшилось на 28,64% (179 обращений).

 

 

Глава Ахтырского городского поселения               подпись       В.В. Дементеев